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日前,淘宝宣布,上挂号平台正式接入淘宝生活,可为患者提供北京、上海、山东等全国18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家的预约服务。目前,山东有4家医院名列其中,包括山东大学第二医院、青岛大学医学院附属医院、烟台毓璜顶医院和山东省滨州医学院附属医院。但在北京地区,这一络挂号业务开通仅仅3天就“挂”了。北京市卫生局的一纸声明,“禁止第三方站接入公共挂号平台进行商业利用。”切断了淘宝与北京120多家医院的“红线”。6月3日,调查发现,山东当地卫生机构并无太大反应,山东大学第二医院客服部主任陈民表示,淘宝上挂号仅仅充当挂号的另一个连接终端,或者说只是个“二传手”。“自家医院被‘淘宝’,还是从上知道的消息。”陈民告诉,虽然有点吃惊,但通过体验,陈民发现,淘宝并非号源的提供方,医院号源总数不变,淘宝用户也没有所谓的优先权,络挂号依然免费。在陈民看来,商业站提供预约挂号服务有可能是为了吸引民眼球。早在2010年,淘宝注册用户就达到3.7亿。有海量客户群体作支撑,淘宝更像是为挂号做了一次提高知名度的“软广告”。在患者“用脚投票”的时代,减少病人的就医等待时间,合理分配医生资源,提升医疗服务,成为医院发展的指路牌。“能让患者多一个预约渠道有何不可?”有友在微博吐槽卫生部门的“敏感反应”。陈民认为,在没有改变预约挂号免费性质的前提下,无需因噎废食,“让更多的人知道淘宝挂号平台,不是件坏事。”陈民告诉,去年10月,山大二院与挂号展开合作,但直到上个月,通过挂号预约的患者不到100个,且不能预约当天门诊,统一平台的发展状况没预想中的美好。据介绍,医院内部预约系统已经运行了4年,每天上午可在上预约当日下午门诊。与院内每月4000个预约的数量相比,看上去很美的挂号,“功力”仍然逊色不少。“每个医院的具体情况不同,医院内部的预约系统更具针对性,也是大多数病人预约看病时的第一直观选择。”陈民坦言,挂号作为全国的统一平台,覆盖面广却不精,有时很难因院制宜。淘宝的介入,让用户的医疗消费明细和上健康档案,也面临“安全性”考验。
5月18日晚8时15分，赶到恒隆广场，LV箱旁一排脚手架已然搭到了10多米高，数十个绑着保险带的工人正攀上爬下地忙碌着。注意安全！站在将施工现场紧紧围住的安全警戒绳外，几名恒隆广场的保安人员不停地高声提醒着脚手架上的工人和过往的市民。
“因此，消费者如果没有自我消化的能力，就要考虑到其中的风险。”该负责人说。