老赵以前开滴滴时，平台用的还是‘服务分’，那时有95分，属于高分。现在滴滴改成‘口碑值’以后，老赵一直维持在分，也算是比较高的分数，但现在老赵的滴滴车主端上还有‘纪念勋章’点亮的并不多。开滴滴的人都知道，那只是一个荣誉，跟收入没有什么关系，但老赵还是很在意自己的‘纪念勋章’能不能多点亮一些。
滴滴司机现在使用的是口碑值‘拾金不昧’勋章点亮
拾金不昧，送还乘客丢失的物品，老赵也不是一次两次了，相信很多司机也是送还过物品。老赵有几次都是遇到跟乘客说好了，乘客很感激也很愿意支付一点报酬，但随后呢，乘客好像都忘记了，老赵没有一次收到红包，甚至连个好评都没有。老赵不想跟这些乘客生气，就想着下次捡到东西，交给自己车辆的租赁公司，不再亲自送还，也不想要好评，不要红包了，少生气就行。但那天乘客的事情改变了老赵想法。
等候乘客上车那是一天的早上9点左右，乘客是年轻夫妻，上车就很客气，“医院，您开慢点，谢谢”女乘客挺着大肚子说明一切，两人是去做围产检查的。一路小伙子跟老赵聊天，开滴滴累不累，今天收入怎么样，到达目的地，男乘客还特意叮咛“师傅您开车慢点，注意安全”，优质乘客，老赵绝对是要给乘客5星好评的。下一单还没有开始，老赵就发现遗忘在后座的手机。
乘客走得不见踪迹，老赵熟练的在滴滴车主端进行捡到物品拍照，报备。虽然刚才乘客很客气，但老赵想起以前那些说话不算数的失主乘客也很客气，拿到送还的东西就犯健忘症。
汽车租赁公司总是激励司机老赵还是决定在滴滴平台上报备完，再把手机交给自己车辆的租赁，不想再去管这件事了。一切都在配合老赵似的，这个电话一直到中午交给租赁公司都没有响铃过，‘难道那个乘客没有发现手机丢失，哎，不管他了，反正交给公司了，乘客可以自己去取，自己也算是完成任务了’老赵默默的想着。
下午5点平台客服的电话打到老赵接单手机上，来询问是否捡到手机，然后把老赵的电话和那位失主小伙子电话接通。“师傅真的不好意思，我手机设置了静音，所以一直没有打通”原来是这么回事啊，难怪一直没有打电话找手机。
医院总有人在排队老赵告诉失主手机在哪里放着，让自己去取，小伙子说“师傅，你能不能帮我送来，我离不开，有点意外发生，我媳妇现在已经住院，医院缴费，我是外地来这边开滴滴的，这个手机是我的接单手机……”老赵已经听不下去了，大肚子孕妇有意外住院，小伙子等着交钱，迫不及待的说“兄弟等着我，你别着急，现在我就回去拿手机给你送去”。
老赵第二天的手机上‘拾金不昧’徽章点亮，在乘客评价一栏上写着‘兄弟，你是最帅的滴滴司机’，这件事情彻底改变了老赵，从那以后老赵不管有没有好评，有没有红包，都把乘客丢失的物品送到乘客手上。
有很多货物需要装车‘惊喜服务’勋章点亮
这次老赵接乘客时，一次来了5个人，而且每人都提着礼盒一样的东西，这个阵势把老赵吓一跳，5人可是超员啊，最后一个年龄大点的乘客凑近老赵说“师傅麻烦你了，东西有点多，一会到了地方，帮忙拿下车，只有她一个人去，谢谢师傅”说完给老赵发了一支烟，奥，一个人啊，老赵舒口气。
路上乘客一言不发，很快到达目的地，老赵看看这么多东西，还有那个柔弱的女子，忍不住主动询问是否需要把车开进小区，这样方便些。当时乘客的表情很惊讶“还可以进小区么？因为以前很多司机都不愿意进去，她都不敢再给司机说进小区了”当得到老赵肯定回复时，乘客非常开心。
送乘客进小区老赵帮着乘客把物品拿下车，放好，乘客还送给老赵一个又红又大的苹果，挥手跟老赵再见。老赵感觉到真正让乘客满意的优质服务就是把普通的服务再多做一点，服务工作再做的深入一步。第二天老赵的‘惊喜服务’勋章点亮。
‘驾驶平稳’勋章点亮
老赵的车坐满了4个人，其中一个还挺着大肚子。这是4个河南人，大肚子的孕妇可能快生了，一路呻吟不止，其他乘客一边安慰孕妇“坚持一下，快到了”一边不停地嘱咐老赵“师傅稳点，慢点，再快点”乘客的语无伦次我理解，乘客自己都哄堂大笑。老赵可是开车十几年的老把式，到了该用真本事的时刻。
开朗的孕妇提前预判道路情况，不能急刹车；保持跟车距离，半离合联动；早打转向指示灯，给后车充足的时间；……老赵把心思都用在开车上，汗水顺着脸颊往下流都忘记了，车上的乘客不知道从什么时间不再说话，很安静，孕妇也不疼了，因为呻吟声没有了。老赵突然意识到车厢里这么安静，回头看，乘客马上像被激活一样活跃起来了，对老赵驾驶水平的赞扬就飘荡在车厢里“师傅你这水平真不是盖的”“高手啊”。
医院，老赵休息了一会，刚才真的是太操心了，有点累，不过老赵确实感觉自己的水平不错，那几个乘客的夸奖只是事实。
老赵的驾驶水平受到乘客的夸奖滴滴车主的勋章还有‘公益大使’‘见义勇为’‘退役军人’三个勋章没有点亮，其中‘退役军人’没有办法，老赵不是退役军人，但其他两个的勋章还是有可能得到。老赵感觉这些勋章其实就是一个行为规范，把司机的行为具体化，规范化，其实这些就是一个有素质司机的高标准。